リサイクルショップ エイブイのオンラインショップをご利用いただく前に、商品選び・配送・店頭受け取り・お支払い・保証についてご確認いただけます。知りたい内容のカテゴリーからお進みください。
商品・在庫
商品の状態や在庫について、ご購入前の確認ポイントをまとめています。
中古商品の状態や動作は、どこで確認できますか？
商品ページの実物写真、型番・年式、傷や汚れ、動作確認内容、付属品をご確認ください。同じ型番でも、中古品は一台ごとに状態が異なります。写真や説明で分からない点は、ご購入前にお問い合わせください。
オンラインショップの商品は、店舗でも販売していますか？
実店舗と同時に販売しています。更新のタイミングによって、オンラインで注文できる表示でも欠品となる場合があります。気になる商品の現在の在庫や状態は、商品名・商品ページのURLを添えてお問い合わせください。
配送・店頭受け取り
送料、発送時期、中野店での受け取りについてご案内します。
配送料と支払総額は、いつ分かりますか？
送料は商品・お届け先・配送方法によって異なります。商品ページと購入手続き画面をご確認ください。送料や搬入条件の相談が必要な場合は、ご注文前にお届け先と搬入経路をお知らせください。商品代金と送料、必要な追加作業費を含む総額をご案内します。
注文した商品は、いつ発送されますか？
在庫のある商品は、ご注文内容とご入金の確認後、2〜7営業日以内に発送します。水曜日の定休日と臨時休業日は営業日に含みません。発送後のお届け日数は、お届け先・配送方法・配送状況によって異なります。
中野店で商品を受け取れますか？
店頭受け取りをご利用いただけます。中野店でのお受け取りには送料がかかりません。在庫のある商品は、ご注文当日から営業時間内にお受け取りいただけます。銀行振込の場合は入金確認後、店頭払いの場合はお受け取り時にお支払いいただきます。
お支払い
お支払い方法と銀行振込の期限をご確認いただけます。
支払い方法は何がありますか？
銀行振込（前払い）と、店頭受け取り時の店頭払いをご案内しています。店頭払いは現金と店頭のキャッシュレス決済（Airペイ）に対応しています。銀行振込は、ご注文内容とお支払総額の確定案内から7日以内にお手続きください。振込手数料はお客様のご負担です。
保証・返品
家電の保証と、商品に不具合があった場合のご相談方法をご案内します。
中古家電に保証はありますか？
家電製品の通常使用による自然故障について、当店独自の保証を設けています。1点あたりの商品価格が税別10,000円以上の場合はお受け取り日から3か月、税別10,000円未満の場合は1か月です。判定に送料等は含みません。個別の保証条件、対象外となる場合、対応方法は返品・返金・保証についてをご確認ください。
届いた商品に不具合があった場合は、どうすればよいですか？
商品説明にない不具合、誤配送、配送中の破損が疑われる場合は、状況が分かり次第、当店へご連絡ください。ご注文番号、お名前、対象商品、症状をお知らせいただき、返送・修理等を手配する前にご相談ください。状態や付属品、動作は受取後7日以内を目安にご確認ください。この目安は保証期間を制限するものではありません。
商品別・店舗案内
冷蔵庫・エアコンの購入前の確認事項と、店舗の連絡先をまとめています。
中古冷蔵庫を購入する前に、何を確認すればよいですか？
型番・年式・容量に加え、本体寸法、メーカー指定の設置スペース、玄関・廊下・階段などの搬入経路をご確認ください。実物の傷、動作確認内容、棚や製氷トレーなどの付属品、送料と保証条件も確認すると安心です。詳しくは中古冷蔵庫の選び方をご覧ください。
オンラインで購入したエアコンに、取り付け工事は含まれますか？
エアコンのオンライン販売は商品の販売のみで、取り付け工事は承っていません。取り付けはエアコン工事に対応する専門業者へご依頼ください。ご購入前に、電源・コンセント形状・設置場所・必要な部材・工事費用をご確認ください。付属品と商品の保証条件は、各商品ページおよび保証案内をご覧ください。
エイブイ中野店の場所・営業時間・連絡先を教えてください。
リサイクルショップ エイブイ中野店は、〒165-0031 東京都中野区上鷺宮5-10-1 Rビルにあります。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です（臨時休業日あり）。電話は03-3998-4610、メールはinfo@eibui.co.jpです。ご来店前に店舗案内をご確認ください。
解決しない場合は、お問い合わせください
商品名・商品ページのURL、ご相談内容をお知らせいただくと確認がスムーズです。購入後のお問い合わせには、ご注文番号も添えてください。
電話：03-3998-4610 受付：10:00〜19:00（水曜定休・臨時休業日を除く）
詳しいご案内
各商品の状態、付属品、配送・受け取り方法、個別の保証条件は、商品ページと各ご案内ページをご確認ください。