この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社エイブイ（以下「当社」といいます。）が運営する「リサイクルショップ エイブイ 公式通販」（https://eibui.com/、以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サイトをご利用になるお客様は、本規約の内容をご確認ください。商品のご注文に際しては、本規約およびご購入に関する各種ご案内に従ってお手続きいただきます。
第1条（適用範囲）
- 本規約は、お客様による本サイトの閲覧、会員登録、商品の注文・購入、お問い合わせ、その他本サイトに関するサービスの利用に適用されます。
- 本サイト上の商品ページ、特定商取引法に基づく表記、返品・返金・保証についてのご案内、配送・受け取り方法に関する案内、その他当社が個別に表示する販売条件は、本規約と併せて適用されます。
- 個別の商品について特別な販売条件を明示している場合は、当該条件を優先します。ただし、法令に反する取り扱いは行いません。
- 当社が別途運営する買取専門サイト等のサービスについては、各サイトで定める条件が適用されます。
第2条（取扱商品について）
- 本サイトでは、中古品、未使用品その他当社が取り扱う商品を販売します。
- 中古商品は、同じメーカー・型番であっても、製造年、外観、使用状況、動作確認内容、付属品などが異なります。
- お客様は、ご購入前に商品ページの説明、実物写真、寸法、動作確認内容、付属品、配送・設置条件などをご確認ください。
- 当社は商品情報をできる限り正確に掲載するよう努めますが、撮影環境や画面設定により、実物と画像の色合いや質感が異なる場合があります。
- 掲載内容に不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
第3条（在庫および店頭との併売）
- 本サイトに掲載する商品は、当社の実店舗でも同時に販売している場合があります。
- 在庫情報の更新には時間差が生じることがあり、本サイト上で「在庫あり」と表示されている商品でも、ご注文の時点ですでに売り切れている場合があります。
- 当社はご注文後に在庫状況を確認し、商品を用意できない場合は速やかにお客様へご連絡します。
- 当社の在庫不足によって商品をお渡しできない場合は、ご注文のキャンセルまたは契約の解除に関するご案内を行い、すでに受領した該当商品の代金および該当費用を返金します。
- 当店の欠品による返金に必要な振込手数料は、当社が負担します。
- 詳細については、「店頭併売・欠品時のキャンセル・返金について」をご確認ください。
第4条（商品の注文と売買契約）
- お客様は、本サイト所定の手順に従って商品をご注文いただきます。
- ご注文の受付を知らせる自動送信メールは、原則としてご注文内容を受信した旨の通知であり、それのみをもって商品の在庫確保や売買契約の成立を保証するものではありません。
- 売買契約は、当社が在庫状況、販売条件等を確認し、ご注文を承諾する旨をお客様へ通知した時点で成立するものとします。ただし、個別の取引において異なる成立時点を明示した場合は、その条件によります。
- 在庫不足、配送対象外地域、商品の販売条件に適合しない場合など、ご注文どおりのお取引ができないときは、当社から理由と対応方法をご案内します。
- 契約成立後に商品を引き渡せなくなった場合には、法令および当該契約に従い、キャンセル・返金その他必要な対応を行います。
第5条（販売価格およびお支払い）
- 商品の販売価格は、各商品ページに表示します。表示価格は消費税込みです。
- 商品代金とは別に、配送を希望される場合の送料、必要な追加作業費、銀行振込手数料などが発生することがあります。
- お支払い方法は、銀行振込（前払い）および店頭受け取り時の店頭払いを基本とします。
- 銀行振込の場合は、当社からご注文内容およびお支払総額の確定案内を受けた日から7日以内にお振り込みください。ご購入時の振込手数料はお客様のご負担です。
- 店頭払いの場合は、商品のお受け取り時にお支払いください。現金および店舗で利用可能なキャッシュレス決済（Airペイ）に対応しています。
- 利用可能なお支払い方法、支払時期等は、購入手続き画面および特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
第6条（商品のお受け取り・配送）
- 当社では、中野店での店頭受け取りと、商品ごとの条件に応じた配送に対応しています。
- 店頭受け取りの場合、送料はかかりません。
- 店頭受け取りの商品は、在庫とお支払い条件を確認したうえで、当社の案内に従って営業時間内にお受け取りいただけます。
- 配送方法、送料、配送可能地域および搬入条件は、商品やお届け先によって異なります。
- 当社に在庫があり、配送可能な商品については、ご注文内容およびご入金の確認後、原則として2〜7営業日以内に発送します。水曜日の定休日および臨時休業日は営業日に含みません。
- 天候、交通事情、配送事業者の事情等によって、発送・配送に遅延が生じる場合があります。
- 大型商品については、お客様に搬入経路、設置場所、エレベーターや階段等の条件をご確認いただく場合があります。
- 商品ごとの配送条件、送料、店頭受け取りの詳細については、各商品ページおよび「送料・受け取り方法のご相談」をご確認ください。
第7条（商品の状態確認）
- お客様は商品をお受け取り後、できるだけ速やかに商品本体、外観、付属品および動作をご確認ください。
- 当社では、受取後7日以内を目安とした商品の状態確認をお願いしています。この期間は早期確認の目安であり、当社独自の保証期間や法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
- 商品説明にない不具合、誤配送、配送中の破損が疑われる場合は、状況が分かり次第、当社へご連絡ください。
- 返品や修理等が必要と思われる場合は、原則として商品を返送・修理手配する前に当社へご相談ください。
第8条（キャンセル・返品・返金）
- 商品が掲載内容に適合している場合、イメージの違い、サイズ・設置場所の確認不足、ご注文間違い等、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
- ご注文後のキャンセルについては、契約成立の有無、決済・引渡し等の進行状況を確認し、適用法令および当社が明示する販売条件に従って対応します。
- 当社による誤配送、商品説明との相違、当社手配の配送中の破損等が認められる場合は、返品・返金を基本として対応します。
- 当該事由による返品が認められる場合は、対象商品の代金およびその商品にかかった購入時の送料を返金します。必要な返送料および返金時の振込手数料は当社が負担します。
- 一点物の中古品を中心に取り扱っているため、同一商品との交換をお約束するものではありません。
- 返品・返金に関する詳しい条件、連絡方法および手順は、「返品・返金・保証について」に定めます。
- 本条は、契約内容に適合しない商品等について法令に基づき認められるお客様の権利を制限するものではありません。
第9条（商品の保証）
- 当社では、対象となる家電製品について、通常使用による自然故障に対する独自保証を設けています。
- 1点あたりの商品価格が税別10,000円以上の家電製品は、お受け取り日から3か月、税別10,000円未満の家電製品は、お受け取り日から1か月を基本的な保証期間とします。
- 保証期間の判定に送料、設置費等は含みません。
- 保証対象の場合は、対象商品の返品および商品代金の返金を基本として対応します。
- 家電以外の商品に同一の保証期間が自動的に適用されるものではありません。
- 保証の対象外となる事項、商品状態の確認方法、必要な費用の取り扱い等は、「返品・返金・保証について」に定めます。
- 当社独自の保証は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
第10条（設置・工事が必要な商品）
- エアコン等、専門的な設置・接続・工事を必要とする商品は、ご購入前に設置場所や設備との適合性をご確認ください。
- エアコンのオンライン販売には取り付け工事を含みません。取り付けはお客様から専門業者へご依頼ください。
- 設置・工事に必要となる費用や、設置条件については商品ページおよび関連するご案内をご確認ください。
- 商品自体の不具合、工事に起因する不具合、取り外し・再設置等にかかる費用については、原因や契約内容を確認し、当社の保証条件および法令に従って対応します。
第11条（会員登録・アカウント）
- 本サイトで会員登録機能をご利用になる場合、お客様は正確な情報を登録するものとします。
- アカウントのID・パスワード等は、お客様ご自身で適切に管理してください。
- 第三者による不正利用が疑われる場合は、速やかに当社へご連絡ください。
- 当社は、不正アクセスや不正注文等を防止するため、必要な範囲で本人確認やアカウントの利用制限等を行う場合があります。
- アカウントの削除を希望される場合は、当社へお問い合わせください。法令上保存が必要な取引記録等は削除できない場合があります。
第12条（禁止事項）
お客様は、本サイトの利用に際して、次の行為を行わないものとします。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 虚偽の氏名・連絡先等を使用した注文や登録
- 他人のアカウントまたは個人情報の不正使用
- 本サイトへの不正アクセス、システムの不正操作、サービスの運営を妨げる行為
- 他のお客様、当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 当社の事前の承諾なく、商品情報や画像を法令上認められる範囲を超えて無断転載・商用利用する行為
- その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
第13条（知的財産権）
本サイトに掲載される文章、写真、画像、デザイン等の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
法令で認められる場合を除き、権利者の許諾なく複製、転載、改変、商用利用等を行うことはできません。
第14条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サイトにおいて取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
個人情報の利用目的、外部サービス、Cookieの利用、開示等のお申し出については、以下をご確認ください。
第15条（サービスの変更・停止）
当社は、システムの保守、障害への対応、セキュリティ上の必要性、災害その他やむを得ない事情により、本サイトの全部または一部の提供を一時的に停止することがあります。
当社は、可能な範囲で事前の案内に努めます。ただし、緊急時には事前の案内なく停止する場合があります。
なお、サービスの停止等によって既存の売買契約上の義務が当然に消滅するものではなく、必要な対応は契約内容および法令に従って行います。
第16条（当社の責任）
- 当社は、商品情報の正確性、本サイトの安全性および安定した運営の確保に努めます。
- 本サイトの不具合、表示の誤り、取引上の問題等が発生した場合は、その原因、当社の責任の有無および法令を踏まえて対応します。
- 当社の債務不履行、不法行為、商品の契約不適合その他法令上の責任について、本規約により一律に免責されるものではありません。
- お客様の法令上の権利を不当に制限する規定は適用しません。
第17条（未成年者等による利用・年齢制限商品）
- 未成年のお客様が商品を購入する場合は、法令に従い、必要に応じて法定代理人の同意を得てください。
- 年齢制限のある商品については、当社が定める確認手続きにご協力いただきます。
- 酒類については20歳未満の方への販売を行いません。年齢確認ができない場合は、ご注文をお受けできないことがあります。
- 酒類の販売は、当社の酒類販売業免許で認められた範囲および商品ごとに定める販売条件に従います。
第18条（本規約の変更）
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要な事情に応じて、本規約を変更する場合があります。
変更に当たっては、適用法令に従い、変更内容および効力発生日を本サイト上での掲示その他適切な方法によってお知らせします。
既に成立している売買契約については、法令により認められる場合等を除き、変更後の規約を一方的に遡及適用することはありません。
第19条（準拠法・紛争への対応）
本規約および本サイトを通じた取引には、日本法を適用します。
本サイトの利用または商品購入に関して問題が生じた場合は、当社とお客様の間で誠実に協議し、解決に努めます。
訴訟等が必要となる場合の管轄裁判所については、民事訴訟法その他の関係法令に従います。
第20条（事業者情報・お問い合わせ）
運営会社：株式会社エイブイ
店舗名：リサイクルショップ エイブイ 中野店
所在地：〒165-0031 東京都中野区上鷺宮5-10-1 Rビル
代表者：髙橋 昭治
電話番号：03-3998-4610
メールアドレス：info@eibui.co.jp
営業時間：10:00〜19:00
定休日：水曜日（臨時休業日あり）
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制定日：2026年10月26日